"Von der Zielgruppe zur Zielperson - Strategien und operative Maßnahmen im Database-Management und Direktmarketing für Theater- und Konzertbetriebe" in: Kundenorientierung im Kulturbetrieb Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen Hrsg.: Hausmann, Andrea / Helm, Sabrina 2006. 273 S. Br. ISBN: 3-531-14806-0
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